یکی از روش‌هایی که به شدت دارای بار مثبت روی فروشگاه اینترنتی ماست، امتیاز را رای دادن مشتریان است. وقتی از مشتری خود می‌خواهید بابت خریدی که انجام داده میزان رضایت خود را تنها با مشخص کردن تعدادی ستاره مطرح کند، هم او حس بهتری دارد و هم شما آمار دقیقی را از محصول خود بدست می‌آورید.
این سیستم در وبسایت‌های معمولی نیز کاملا صادق است ولی امروز می‌خواهیم امتیازدهی به محصولات ووکامرس را با هم بررسی کنیم. به نظر من؛ امتیاز به محصولات به مراتب اهمیت بیشتری دارد. این‌گونه هم مشتری احساس رضایت می‌کند و مطمئن می شود نظر او برایتان مهم است و هم شما اطلاعات بهتری بدست آورده و در جهت بهبود محصول کوشش می‌کنید. در مطلب آموزشی امروز، تصمیم دارم افزونه بسیار ساده اما کاربردی Customer Reviews for WooCommerce را که مخصوص ووکامرس است، به شما معرفی کرده و روش کار با آن را آموزش دهم.
امتیازدهی به محصولات ووکامرس
برای هر سایتی وجود یک سیستم امتیازدهی واجب است. واقعیت اینجاست که اگر از مشتریان خود بخواهید نظر خود را بصورت کامنت برایتان ارسال کنند شاید تعداد افراد زیادی این کار را نکنند و از دیدگاه آن‌ها نیازی به نوشتن و توضیح نظر نداشته باشند. اما وقتی یک سیستم رای دادن به محصولات ووکامرس ایجاد می‌کنید، اکثر مشتریان به محصول مورد نظر رای می‌دهند. ما در ژایون برای مطالب خود چنین سیستمی را پیاده سازی کردیم اما اگر بخواهیم فروشگاهی را مثال بزنیم؛ دیجی‌کالاست. دیجی‌کالا نیز برای محصولات خود امکان امتیازدهی به محصولات را فراهم کرده تا مشتری پس از خرید این امتیاز را تعیین کند. هم از نظر بار مثبت فکری برای مشتری جالب است هم برای شخصی که قرار است محصول را خریداری کند. مجموع آراء را می‌بینید و تصمیم می گیرد که آیا محصول مناسب احوال اوست یا خیر.
شما اگر جای مشتری بودید، از این سیستم لذت نمی‌بردید؟ پس وقت آن رسیده که دست به کار شوید و سیستم امتیازدهی به محصولات ووکامرس را اجرا کنید.
ویژگی‌ها و امکانات افزونه
- امکان یادآوری به مشتری جهت امتیازدهی به محصولات ووکامرس
- فرم جمع‌بندی امتیازات
- افزایش میزان امتیازدهی مشتریان به محصولات
- امتیازدهی به تخفیفات
- اعتبارسنجی
- ادغام با فروشگاه گوگل
- درون‌ریزی امتیازات
نصب و راه‌اندازی افزونه
برای نصب افزونه، لطفا آن را از انتهای همین مطلب دانلود کرده و سپس به پیشخوان وردپرس>> افزونه‌ها>> افزودن مراجعه کرده و افزونه را نصب و فعال کنید. حال با گزینه‌ای به نام “reviews” در پیشخوان رو به رو می‌شوید که دارای چند زیرمنو است.
Settings
در بخش تنظیمات، 6 تب مختلف موجود است که اطلاعات بعضی قسمت‌های آن برای ما ضروریست و باید به آن رسیدگی شود. با هم هر بخش را بصورت مجزا تعریف کرده و تنظیماتش را بررسی می‌کنیم.
Review Reminder
Enable Automatic Reminders: با تیک زدن این گزینه، عملیات امتیازدهی را بصورت خودکار تنظیم می‌کنید.
(Sending Delay (Days: بعد از چند روز که مشتری امتیازدهی به محصولات ووکامرس را ترک کرد به او یادآوری کنیم؟ انتخاب کنید.
Order Status: برای چه افرادی و در چه مرحله‌ای یادآوری ارسال شود.
Enable for: برای چه دسته‌هایی از محصول این سیستم فعال شود. (معمولا می‌خواهیم برای تمام دسته‌ها چنین اتفاقی بیفتد)
Categories: اگر می‌خواهید دسته‌های خود را فیلتر کنید، می‌توانید در اینجا عملیات را انجام داده و دسته‌های مورد نظر را وارد نمایید.
Enable for Roles: اگر می‌خواهید رای دادن به محصولات ووکامرس فقط مختص افراد خاصی باشد، در اینجا نقش‌ها را مشخص کنید.
Roles: چنانچه می‌خواهید نقش‌هایی را فیلتر کنید، به راحتی از این بخش قابل اجراست.
Enable Manual Reminders: امکان یادآوری را بصورت دستی تنظیم کنید. اگر دوست ندارید این اعلان بصورت اتوماتیک به مشتریان برود، می‌توانید سیستم آن را دستی کنید.
Limit Number of Reminders: تعداد اطلاع‌رسانی‌ها را محدود سازید.
Registered Customers: این اطلاع‌رسانی‌ها را فقط به اعضای سایت ارسال کنید.
Moderation of Reviews: مدیریت نظرات و آرایی که از سمت مشتریان ارسال می‌شود.
Exclude Free Products: اجرای سیستم رای دادن به محصولات ووکامرس برای محصولات رایگان
Shop Name: نام فروشگاه اینترنتی خود را وارد کنید.
From Address: ارسال ایمیل اطلاع‌رسانی با آدرس ایمیل مشخص
From Name: ارسال ایمیل اطلاع‌رسانی با نام مشخص
BCC Address: آدرس ایمیل دوم
Reply-To Address: پاسخ‌دهی مشتری به آدرس ایمیل. چنانچه می‌خواهید به گونه‌ای این سیستم را تنظیم کنید که مشتری با دریافت ایمیل از سمت شما بتواند پاسخ بدهد، ایمیل مورد نظر را وارد کنید.
Language: زبان اصلی را انتخاب کنید.
Email Subject: عنوان ایمیل را مشخص کنید.
Email Heading: سربرگ ایمیل را مشخص کنید.
Email Body: متن اصلی ایمیل را که بصورت کاملا انگلیسی است می‌توانند همانند ما فارسی کنید.
Email Color 1: تعیین رنگ اولیه ایمیل
Email Color 2: تعیین رنگ دوم ایمیل
Form Header: ارسال ایمیل از عنوان …
Form Body: ارسال ایمیل با متن اصلی …
Shop Rating: امتیازدهی به فروشگاه اینترنتی
Comment Required: در صورتی که می‌خواهید کاربران پس از رای دادن به محصولات ووکامرس ،نظرات خود را نیز بنویسند، این قسمت را فعال کنید.
Attach Media: اگر می‌خواهید فایلی را ضمیمه کنید، این گزینه را علامت بزنید.
Send Test: اگر می‌خواهید ایمیل را تست کنید، در اینجا آدرس ایمیلی را وارد کرده و روی گزینه Send Test کلیک کنید.
Review Extensions
Attach Images: اگر تمایل دارید تصویری ضمیمه شود، این گزینه را علامت بزنید.
Quantity of Images: تعداد تصاویر را مشخص کنید. در واقع حداکثر تصاویری که می‌شود ضمیمه کرد را وارد نمایید.
Maximum Size of Image: حداکثر اندازه تصاویر را مشخص کنید.
Disable Lightbox: غیرفعال کردن لایت‌باکس تصاویر
reCAPTCHA V2 for Reviews: اگر می‌خواهید کد امنیتی کپچا را فعال کنید آن را علامت زده و دسترسی‌های آن را در باکس‌های پایینی وارد نمایید.
Reviews Shortcodes: فعال کردن شورت‌کدهای مربوط به افزونه برای ویرایشگرها
Reviews Summary Bar: خلاصه نظرات و آراء را در یک باکس نمایش دهید.
Vote for Reviews: رای دادن به نظرات توسط کاربران
Remove Plugin’s Branding: چنانچه می‌خواهید امضای مربوط به افزونه را حذف کنید، این گزینه را علامت بزنید.
Review for Discount
Enable Review for Discount: اگر می‌خواهید به تخفیف‌های فروشگاه، رای داده شود می‌توانید این گزینه را علامت بزنید.
Coupon to Use: کوپنی را که می‌خواهید رای دادن مشمول حال او شود، مشخص کنید.
BCC Address: آدرس ایمیل ثانویه
Reply-To Address: اگر می‌خواهید، کاربران بتوانند به شما پاسخ دهند، ایمیل مورد نظر را وارد کنید.
Existing Coupon: کوپن‌های تخفیف مورد نظر و موجود را انتخاب کرده و وارد کنید.
Email Subject: عنوان ایمیل ارسالی به مشتری
Email Heading: سربرگ ایمیل
Email Body: متن پیام
★ License Key ★
در این قسمت اگر افزونه را بصورت پرمیوم خریداری کردید و کد لایسنس دارید، می‌توانید وارد کنید.
Trust Badges
این بخش بصورت کامل درباره تاییده‌هاست.
برای اتصال فروشگاه گوگل هم می‌توانید اطلاعات این بخش را پر کنید.
نمایش بخش نظرات
حال برای اینکه به محصولات نظر دهیم باید به صفحه مورد نظر رفته و تصویری مانند زیر را مشاهده کنیم:
حال از بخش Review در پیشخوان وردپرس می‌توانید یک رای ایجاد شده را توضیحات مشاهده کنید.
رای دادن به محصولات ووکامرس
اگر در حال فکر کردن به جلب اعتماد مشتری هستید، باید به شما بگویم یکی از روش‌های موثر استفاده از سیستم نظردهی و امتیازدهی به محصولات است. در ووکامرس نیز چنین چیزی امکان‌پذیر است و می‌توانید با کمک آن به مشتریان حق بیان نظر خود را بدهید. امتیازدهی به محصولات ووکامرس یکی از بهترین گزینه‌ها برای وفاداری مشتریان و ماندگاری آن‌هاست.
خوشحال می‌شوم نظرات شما را بدانم. حتما از بخش دیدگاه‌ها نظرات خود را با ما درمیان بگذارید.
